Правила пользования трамваями
Приложение к приказу № 750 от «20» августа 2025г.
1. Настоящие Правила определяют порядок пользования трамваями регулярных перевозок городского сообщения ООО «Челябинский городской электрический транспорт» (далее – ООО «ЧелябГЭТ») и регулируют отношения между пассажиром и перевозчиком.
Трамваи и ручная кладь
2. Трамваи маршрутов регулярных перевозок городского сообщения предназначены для перевозки пассажиров, ручной клади в установленных количестве и размерах, других разрешенных к перевозке вещей в пределах городского округа «город Челябинск» по установленному маршруту в двух направлениях: прямом – от начального остановочного пункта до конечного, и в обратном – от конечного остановочного пункта до начального.
Размещение Правил
3. Настоящие Правила размещаются в салонах трамваев ООО «ЧелябГЭТ».
Перевозка
4. Перевозка пассажиров и ручной клади осуществляется в соответствии с маршрутами, схемами и расписаниями движения.
Права и обязанности
5. Права и обязанности пассажиров возникают с момента входа в трамвай (внесения в трамвай вещей) и прекращаются с момента выхода из трамвая (вынесения из трамвая вещей).
6. Порядок входа и выхода пассажиров
6.1. Вход пассажиров в трамвай и выход из него разрешаются только на остановочных пунктах после полной остановки трамвая, и производятся через все двери.
6.2. Вход разрешается только после выхода пассажиров.
6.3. Посадка инвалидов-колясочников в специально оборудованные для инвалидов трамваи (обозначенные соответствующими пиктограммами в передней части) производится через дверь, обозначенную соответствующей пиктограммой после выхода пассажиров.
7. Порядок оплаты проезда и провоза ручной клади.
7.1. Проезд пассажиров в трамвае осуществляется как за наличный расчёт, так и по безналичной оплате. Перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатный проезд или неполную оплату проезда в общественном транспорте г. Челябинска определяется в соответствии с федеральным законодательством, законодательством Челябинской области и муниципальными правовыми актами г. Челябинска.
7.2. Пассажир имеет право провозить с собой в трамвае бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышает 120 см.
7.3. После посадки в трамвай пассажир, не дожидаясь следующей остановки и/или требования водителя, кондуктора, обязан оплатить проезд и провоз ручной клади, размер которой в сумме по длине, ширине, высоте превышает 120 см, в соответствии с установленным тарифом.
7.4. Пассажир имеет право провозить с собой в трамвае за оплату ручную кладь, общая длина, ширина и высота которой в сумме не превышает 180 см.
7.5. К ручной клади, разрешенной к перевозке в трамвае бесплатно, приравниваются перевозимые пассажиром одна пара лыж в чехле, одни детские санки, снегокат, одна детская коляска, один музыкальный инструмент в чехле (футляре), одна инвалидная коляска, детский велосипед, самокат, средства индивидуальной мобильности (СИМ) с мощностью двигателя до 0,25 кВт, соответствующие габаритным размерам. Разрешается провозить СИМ бесплатно в сложенном виде.
7.6. Оплата проезда с помощью платежных (банковских) карт или иных электронных средств платежа с технологией бесконтактной оплаты, в том числе с помощью NFC-таблички или по QR-коду, производится через автоматизированный POS-терминал для бескондукторной системы оплаты проезда (далее - валидатор).
7.7. Оплата проезда (регистрация поездки) подтверждается зеленой индикацией световых элементов, расположенных на корпусе валидатора, и (или) соответствующим сообщением в информационной строке на его дисплее.
7.8. При оплате проезда нескольких пассажиров через валидатор требуется подтверждение каждой последующей транзакции путем выбора соответствующей кнопки на его дисплее.
7.9. Оплата проезда наличными средствами в отсутствии кондукторного обслуживания производится водителю, строго на остановочном пункте.
7.10. При проезде в трамвае пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения.
7.11. Пассажир обязан иметь при проезде документы, подтверждающие его льготу на оплату проезда и в соответствии с законодательством РФ предъявлять их по требованию контролеров, кондукторов, водителей трамвая вместе с документом, удостоверяющим личность пассажира, а в случае следования вместе с ним ребенка в возрасте не старше семи лет — свидетельство о рождении или паспорт родителя с записью о рождении ребенка.
7.12. Пассажир обязан хранить билет или информацию об оплате проезда на электронных носителях (банковские карты, брелоки, сотовые телефоны и т.д.), а в случае перевозки ручной клади за плату – на провоз ручной клади в течение всей поездки и подтверждать по первому требованию лиц, осуществляющих контроль – кондуктора, водителя трамвая или контролёра факт оплаты своего проезда (регистрации поездки), перевозки детей, следующих вместе с ним, в случаях, если его проезд или перевозка детей подлежит оплате, в том числе с предоставлением преимуществ по провозной плате, путем предъявления для проверки (приложения к устройству для проверки) платежных (банковских) карт или иных электронных средств платежа с технологией бесконтактной оплаты.
7.13. Проездные документы для категорий граждан, имеющих право на льготный проезд, не дают право на бесплатный провоз ручной клади.
7.14. Собак крупных пород разрешается перевозить только на задней площадке, при соблюдении условий, исключающих беспокойство пассажиров (собака должна быть в наморднике и на коротком поводке), загрязнение пассажиров и транспортного средства.
7.15. Допускается провоз без оплаты животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробках, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробок, контейнеров и др.) не превышают в сумме 180 см, а также собак-поводырей.
7.16. Перевозчик вправе отказать пассажиру в провозе ручной клади, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав ручной клади, не отвечают требованиям, установленным правилами перевозок пассажиров, либо если ее размещение в трамвае будет препятствовать входу пассажиров в трамвай, выходу пассажиров из трамвая.
8. Безбилетным является лицо:
а) обнаруженное при проверке оплаты в трамвае без оплаты проезда – разового билета или не сохранившее разовый билет до конца поездки или не предоставившее информацию об оплате проезда на электронных носителях (банковские карты, брелоки, сотовые телефоны и т.д.);
б) предъявившее поддельный проездной билет;
в) предъявившее проездной билет, срок действия которого истек или не начался;
г) предъявившее ранее использованный билет или предоставившее в качестве основания для проезда сведения о ранее использованном электронном билете;
д) предъявившее льготный билет, без подтверждения права на льготу: без документов, подтверждающих льготу;
е) не предоставившее в качестве основания для проезда сведения об оформленном электронном билете, или изображения на экране мобильного устройства, реквизиты которого не содержатся в автоматизированной информационной системе, предназначенной для хранения таких реквизитов;
ж) с удостоверением на льготный проезд, без электронной проездной карты (п.1 ст.3, ФЗ № 40 от 25.04.2025)
9. Порядок при выявлении безбилетного проезда
9. При выявлении представителями перевозчика и (или) должностными лицами, уполномоченными на осуществление проверки оплаты, факта проезда без оплаты, либо факта предъявления недействительных проездных билетов для подтверждения оплаты проезда, провоза оплачиваемой ручной клади без оплаты, пассажир обязан оплатить проезд, провоз оплачиваемой ручной клади. В случае отказа предъявить для проверки в установленном порядке (законодательством РФ, настоящими Правилами) проездной документ (билет), оплатить проезд и (или) провоз оплачиваемой ручной клади, пассажир обязан покинуть салон трамвая на ближайшем остановочном пункте. Указанный в данном пункте порядок не распространяется на несовершеннолетних детей, не достигших возраста 16 лет, следующих без сопровождения совершеннолетнего лица. Указанные дети высадке из трамвая не подлежат.
10. Ответственность
10. За неоплату проезда и провоза ручной клади составляются протоколы о нарушении административного законодательства с взиманием штрафа за безбилетный проезд, согласно Федеральному закону от 08.11.2007г. N 259-ФЗ.
11. Места для сидения
11. Для проезда в трамвае пассажир имеет право сидеть на любом свободном пассажирском сидении, кроме сидения кондуктора и сидений, обозначенных соответствующими пиктограммами и предназначенных для пассажиров с детьми и инвалидов, престарелых граждан, беременных женщин. Другие пассажиры, занимающие эти места, обязаны освободить их для указанных лиц.
12. Безопасность
12. Во избежание падений, получения травм при движении трамвая, при входе, выходе из трамвая, пассажир обязан держаться за поручни и спинки кресел, держать за руку ребенка.
13. Конечная остановка
13. Пассажир обязан по прибытии на конечную остановку маршрута освободить салон трамвая и вынести ручную кладь.
14. Прекращение поездки
14. В случае прекращения поездки в предоставленном трамвае в связи с его неисправностью, аварией, или по другим аналогичным причинам, пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом трамвае, следующем в попутном направлении; в этом случае пересадка пассажиров в другой трамвай организуется кондуктором или водителем того трамвая, на проезд в котором была осуществлена оплата проезда, либо обратиться за возвратом денежных средств в билетные кассы ООО «ЧелябГЭТ» по следующим адресам: ул. Первой Пятилетки, д. 30 (Трамвайное депо № 1), Свердловский тракт, д.3а (Трамвайное депо № 2).
15. Пассажирам запрещается:
15.1. Проезжать в трамвае без оплаты проезда, оплаты провоза ручной клади.
15.2. Провозить СИМ с мощностью двигателя свыше 0,25 кВт, проезжать в пачкающей одежде, провозить зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.
15.3. Нарушать в салоне трамвая общественный порядок: распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства или психотропные вещества курить, выражаться нецензурной бранью, сквернословить.
15.4. Брать в руки забытые или оставленные неустановленными лицами предметы и вещи. При обнаружении в трамвае забытых (оставленных) предметов, вещей, документов или каких-либо ценностей, а также почувствовав воздействие электрического тока, запаха гари, дыма или огня, пассажир обязан незамедлительно сообщить об этом кондуктору или водителю трамвая.
15.5. Повреждать подвижной состав и оборудование, находящееся в салоне.
15.6. Самовольно приводить в действие механизмы для открытия дверей, средства пожаротушения, рычаги аварийных люков, кольца аварийных выходов и другое оборудование, а также препятствовать закрытию и открытию дверей, если это не требуется для предотвращения несчастных случаев, связанных с угрозой жизни и здоровью пассажиров.
15.7. Высовываться из окон, помещать ручную кладь на сиденья и загрязнять сиденья, отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения, проезжать по недействительным проездным билетам.
15.8. Проезжать на подножках и других элементах кузова трамвая.
15.9. Проезжать по льготному проездному документу или билету, выданному другому лицу.
15.10. Открывать форточки трамвая при работающем кондиционере или системе отопления салона.
15.11. Наносить надписи, изображения, размещать информационные или рекламные материалы на внешние или внутренние поверхности трамвая.